При устном обращении указанные лица должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия (п.1 ст.6 Закона № 300-З).
Предварительная запись на личный приём производится по телефону 8-02132-3-77-44.
Запись граждан ведет секретарь приёмной руководителя. При записи на личный прием выясняется существо вопроса, уточняются мотивы обращения, а также иные сведения. Граждане принимаются в назначенный для приема день в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего его личность.
Устные обращения (изложенные в ходе личного приема) могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
Решение об оставлении устного обращения, изложенного в ходе личного приема, без рассмотрения по существу объявляется заявителю в ходе этого приема должностным лицом, проводящим личный прием, с указанием причин принятия такого решения (ст.15 Закона № 300-З).